شركة غوغل وشركة سيلزفورس، أقوى منافسين لشركة مايكروسوفت، قاما بتمديد التعاون بينهما لمدة عشر شهور من أجل زيادة مبيعاتهما من برامج إدارة العميل والبرامج المكتبية وبرامج الأعمال. ووفقاً لصحيفة "نيويورك تايمز" فقد أعلنت الشركتان يوم الأحد عن تقديم برنامج متكامل لإدارة علاقة العملاء وبرامج التطبيقات المكتبية من شركة غوغل والتي تشمل البريد الإلكتروني ومعالجة الكلمات والجداول في حزمة واحدة من البرمجيات.وكبقية أغلب البرمجيات التي تنتجها الشركتان، فإن هذه الحزمة لن تحتاج إلى تحميل أو تسطيب على جهاز الكمبيوتر، ولكنها سوف تقدم كخدمة على الإنترنت. وسوف ينافس هذا العرض برنامج شركة مايكروسوفت عن إدارة علاقة العملاء، والذي يتكامل مع القسم المكتبي الخاص به. ومن الممكن أن يساعد هذا التحالف شركة غوغل، والتي تستخدم منتجاتها من البرامج على نطاق واسع ، على أن تدخل برامجها إلى عالم الأعمال حيث تحاول أن تتحدى امتياز شركة مايكروسوفت الذي تضارع قيمته بلايين الدولارات.
ويستطيع عملاء برامج شركة غوغل وشركة سيلزفورس استخدام هذه البرامج جنبا إلى جنب. ولكن ديف جيروارد نائب رئيس شركة غوغل والمدير العام، قال بأن العرض المتكامل سوف يقدم لمستخدمي البرامج مميزات جديدة في عملهم. فعلى سبيل المثال، سوف يصبح المستخدمون قادرين على حفظ البريد الإلكتروني المرسل إلى العميل في سجل مبيعات هذا العميل، وسوف تستطيع مجموعة من الأشخاص المتحدة في كشف مبيعات واحد الإتصال ببعضهم بواسطة نظام التراسل الفوري أو الشات. كما أضاف السيد جيروارد قائلا: خلال تاريخ برامج الاستضافة وحتى اليوم، فإن التطبيقات كانت تشبه الجزر في تفرقها. حيث أنها لا تعمل معا بانسجام. وتعد هذه الحزمة من البرامج هي الأولى من نوعها.
إن شركة مايكروسوفت التي تسيطر على سوق إنتاج البرمجيات هي أصغر لاعب في مجال برمجيات إدارة علاقة العملاء، ناهيك عن المنافسة التي تواجهها من اتحاد شركتي غوغل وسيلزفورس. وقد قال براد ويلسن المدير العام في قسم برمجيات علاقات العملاء في شركة مايكروسوفت: لقد أدركت شركة سيلزفورس مؤخرا أنه من المهم لها أن تربط تطبيقات إدارة علاقة العملاء مع أدوات الإنتاج. لقد كان هذا هو جوهر إنتاجنا منذ أن بدأنا منذ خمس سنوات. إنها تثبت استراتيجيتنا.
وإن شركة غوغل وشركة سيلزفورس اللذين كانا أقوى مقترحين لفكرة تسليم البرنامج كخدمة على الإنترنت، قد أصبحا متقاربين بسرعة خلال الشهور الأخيرة الماضية. حيث قال مارك بينيوف المدير التنفيذي لشركة سيلزفورس: إن عدو عدوي صديقي، لهذا فإن شركة غوغل تعد أفضل أصدقائنا.
وعندما قدمت شركة غوغل حزمتها من التطبيقات الإنتاجية في شهر فبراير 2007، كانت شركة سيلزفورس واحدة من أكبر الشركات القلائل الذين استخدموا هذا البرنامج. وفي شهر يونيو، بدأت الشركتان في دمج تقنية الإعلانات في شركة غوغل مع شركة سيلزفورس،وفي شهر نوفمبر ألتحقت شركة سيلزفورس بتحالف يتكون من مجموعة شركات تقوده شركة غوغل والتي كانت تضع أسس إبداع البرامج التطبيقية من أجل شبكات العمل الإجتماعية.
شركة سيلزفورس لبرامج شركة غوغل التطبيقية، هذا هو اسم حزمة البرامج التطبيقية المتكاملة، والتي ستكون متاحة لعملاء شركة سيلزفورس بسعر أضافي بداية من الأسبوع الحالي .
الخميس أبريل 17, 2008 8:39 am
